Hilfe für Ihren HP-Drucker finden Sie hier gesammelt: Anleitungen zu Fehlermeldungen und Druckproblemen, zum Wechsel von Patronen und Toner, zu Treibern, WLAN und Pflege. Die Tabelle zeigt die HP-Serien mit typischen Patronen- und Tonerserien. Bei Hardwaredefekten wenden Sie sich an den HP-Support über hp.com/support.
Welche HP-Druckerserie haben Sie?
HP fasst seine Drucker in Serien zusammen. Der Serienname steht vor der Modellnummer, etwa bei HP ENVY 6020e oder HP LaserJet Pro M15w. Die Tabelle zeigt, wofür die Serien typischerweise eingesetzt werden, und nennt Beispiele für Patronen- und Tonerserien aus unserem Katalog. Welche Patrone passt, hängt immer vom einzelnen Modell ab.
| Druckerserie | Typischer Einsatz | Patronen und Toner (Beispiele) | Modelle und Zubehör |
|---|---|---|---|
| HP DeskJet | Tintenstrahldrucker und Multifunktionsgeräte für zu Hause | HP 304, HP 305, HP 308 | HP DeskJet |
| HP ENVY | Tintenstrahl-Multifunktionsgeräte für zu Hause, auch für Fotos | HP 62, HP 301, HP 302, HP 304, HP 305, HP 308 | HP ENVY |
| HP OfficeJet | Tintenstrahl-Multifunktionsgeräte für das Homeoffice | HP 62, HP 300, HP 302, HP 932/933 | HP OfficeJet |
| HP OfficeJet Pro | Tintenstrahl-Multifunktionsgeräte für Büro und Homeoffice | HP 950/951, HP 953 | HP OfficeJet Pro |
| HP Smart Tank | Tintentankdrucker, die Tanks werden aus Tintenflaschen befüllt | je nach Modell, siehe Serienseite | HP Smart Tank |
| HP LaserJet P (ältere Modelle) | Schwarzweiß-Laserdrucker, z. B. LaserJet P1102 oder P2055 | HP 05A, HP 36A, HP 53A, HP 85A | HP LaserJet P |
| HP LaserJet | Schwarzweiß-Laserdrucker und -Multifunktionsgeräte, z. B. LaserJet MFP M140we | HP 36A, HP 142A | HP LaserJet |
| HP LaserJet Pro | Schwarzweiß-Laserdrucker und -Multifunktionsgeräte für Büro und Homeoffice | HP 17A, HP 26A, HP 44A, HP 59A, HP 83A | HP LaserJet Pro |
| HP Color LaserJet Pro | Farblaserdrucker und -Multifunktionsgeräte für das Büro | HP 201A, HP 410A, HP 415A | HP Color LaserJet Pro |
| HP Laser und HP Color Laser | Kompakte Laserdrucker, z. B. HP Laser 107w oder HP Color Laser 150nw | HP 106A, HP 117A | HP Laser, HP Color Laser |
| HP PageWide | Tintenstrahldrucker für das Büro mit PageWide-Technik | je nach Modell, siehe Serienseite | HP PageWide |
| HP DesignJet | Großformatdrucker für Pläne, Zeichnungen und Poster | je nach Modell, siehe Serienseite | HP DesignJet |
So finden Sie die passende Patrone für Ihren HP-Drucker
- Lesen Sie den Produktnamen am Drucker ab, zum Beispiel „HP DeskJet 2720e“ oder „HP LaserJet Pro M15w“. Notieren Sie ihn vollständig mit allen Ziffern und Buchstaben.
- Finden Sie keinen Namen, hilft der Aufkleber mit Produkt- und Seriennummer. Bei der HP Smart Tank-Serie sitzt er laut HP im Zugangsbereich der Patronen, bei anderen Modellen kann er an anderer Stelle angebracht sein.
- Öffnen Sie die Druckerserien-Seite aus der Tabelle oder die Übersicht der HP-Druckerpatronen bzw. des HP-Toners und wählen Sie dort Ihr Modell.
- Vergleichen Sie zur Sicherheit die Nummer auf der alten Patrone oder Tonerkartusche, etwa „305“ oder „59A“.
Viele Patronenserien gibt es in einer Standard- und einer XL-Ausführung. Was XL bedeutet und ob XL in Ihren Drucker passt, erklärt der Beitrag XL-Patronen. Drucker der HP Smart Tank-Serie haben Tintentanks statt Patronen. Sie werden laut HP aus Tintenflaschen nachgefüllt, wobei die Farbe der Flasche der Farbe des Tanks entsprechen muss.
HP-Drucker druckt nicht oder meldet einen Fehler?
- HP-Fehlercodes und ihre Bedeutung: Was Codes und Meldungen Ihres HP-Druckers bedeuten und was Sie selbst tun können.
- HP-Druckerpatrone wird nicht erkannt: Hilfe, wenn der Drucker eine Patrone ablehnt, nicht schwarz druckt oder leere Seiten ausgibt.
- HP Smart Tank: Probleme mit Tinte, Druckkopf oder Füllstand: Was hilft, wenn der Smart Tank nicht schwarz druckt, Streifen zeigt oder den Druckkopf nicht erkennt.
- HP DesignJet: Fehler beheben: Druckkopf, Tinte und Papier beim Großformatdrucker prüfen, wenn er Fehler meldet oder streifig druckt.
- Drucker druckt nicht: Die häufigsten Ursachen von der Verbindung bis zur leeren Patrone und wie Sie sie beheben.
- Drucker offline: So holen Sie einen als „offline“ angezeigten Drucker unter Windows und macOS zurück.
- Drucker druckt Streifen oder blass: Ursachen und Lösungen für Streifen, blasse Farben und Lücken im Ausdruck.
- Druckerpatrone eingetrocknet: Wie Sie eingetrocknete Düsen schonend lösen und dem Eintrocknen vorbeugen.
- „Patrone leer“, obwohl noch Tinte drin ist: Warum der Drucker eine Patrone als leer meldet, obwohl sie noch Tinte enthält.
- Papierstau beheben: So entfernen Sie gestautes Papier sicher und beugen neuen Staus vor.
Patronen und Toner wechseln: Anleitungen für HP
- HP DeskJet: Druckerpatrone wechseln: Schritt-für-Schritt-Anleitung für viele DeskJet-Modelle.
- HP ENVY: Druckerpatrone wechseln: So tauschen Sie die Patronen in vielen ENVY-Modellen.
- HP OfficeJet: Druckerpatrone wechseln: Anleitung für viele OfficeJet-Modelle.
- HP Tango: Druckerpatrone wechseln: Der Patronenwechsel beim HP Tango und HP Tango X.
- HP LaserJet: Toner wechseln: Allgemeine Schritte und eine Tabelle mit beliebten LaserJet-Modellen und ihrem Toner.
HP-Drucker einrichten: Treiber, WLAN und Netzwerk
- HP-Treiber installieren: So finden Sie den passenden Treiber und installieren ihn Schritt für Schritt.
- Drucker mit WLAN verbinden: Einrichtung über das Bedienfeld, die WPS-Taste oder die Hersteller-App, mit Hinweisen für HP.
- WLAN-Verbindung bricht ab: Was Sie prüfen können, wenn der Drucker die Verbindung zum WLAN nicht hält.
- Drucker-IP-Adresse herausfinden: Wo Sie die IP-Adresse am Drucker, unter Windows, unter macOS oder im Router finden.
- Standardpasswörter der Druckerhersteller: Werkseitige Zugangsdaten von Netzwerkdruckern und warum Sie ein eigenes Passwort setzen sollten.
- Duplexdruck einrichten: Wie Sie automatisch oder manuell beidseitig drucken.
Pflege und Wartung
- Druckkopf reinigen: Die Reinigung über das Gerätemenü oder die Druckersoftware bei HP, Canon, Epson und Brother.
- Drucker warten und pflegen: Wartungs- und Pflegetipps für den Alltag.
- Tinte und Toner richtig lagern: So bewahren Sie Ersatzpatronen und Toner bis zum Einsatz auf.
Wissen rund um Patronen und Toner
- XL-Patronen: Was XL bedeutet und ob XL-Patronen in Ihren Drucker passen.
- Druckkosten pro Seite berechnen: Der Rechenweg mit der Reichweite nach ISO-Norm.
- Druckerpatronen nachfüllen: Aufwand und Risiken des Nachfüllens sachlich erklärt.
- Tintentankdrucker: Vor- und Nachteile: Für wen sich ein Drucker mit Tintentanks eignet, mit Beispielen wie der HP Smart Tank-Serie.
- HP Instant Ink: Hier finden Sie unseren Beitrag zum Thema.
HP-Serien und einzelne Geräte
- HP OfficeJet Drucker: Überblick über die Serien HP OfficeJet und HP OfficeJet Pro.
- HP PageWide: Wie die PageWide-Technik funktioniert und welche PageWide-Serien es gibt.
- HP Sprocket: Der mobile Fotodrucker für Bilder vom Smartphone im Porträt.
- Reset beim HP Officejet Pro 8500: Anleitung zum Zurücksetzen dieses älteren Modells.
Wann hilft der HP-Support?
Viele Probleme lösen Sie mit den Anleitungen oben selbst. Bei Hardwarefehlern ist der Hersteller der richtige Ansprechpartner: Laut HP gibt es im Inneren des Druckers keine Teile, die Sie selbst instand setzen können, Wartungsarbeiten gehören in die Hände von qualifiziertem Personal. Öffnen oder zerlegen Sie das Gerät deshalb nicht selbst. Supportinformationen nennt HP unter hp.com/support. Für persönliche Hilfe führt HP im Benutzerhandbuch den Online-Chat und den Anruf bei einem HP-Supportmitarbeiter auf.
Häufige Fragen
Was tun, wenn der HP-Drucker nicht druckt?
Prüfen Sie zuerst Verbindung, Druckwarteschlange, Papier sowie Patronen oder Toner. Zeigt der Drucker einen Fehlercode, schlagen Sie ihn im Beitrag HP-Fehlercodes nach. Schritt für Schritt hilft der Beitrag Drucker druckt nicht.
Wie richte ich einen HP-Drucker ein?
Laut HP laden Sie die Software für die Einrichtung über 123.hp.com herunter und verbinden den Drucker dann per WLAN oder USB-Kabel mit Ihrem Gerät. Wie die WLAN-Verbindung klappt, zeigt der Beitrag Drucker mit WLAN verbinden.
Wie erreiche ich die HP-Hotline?
Für persönliche Hilfe verweist HP auf seine Website „HP Support kontaktieren“. Dort sind laut Benutzerhandbuch ein Online-Chat und ein Anruf bei einem HP-Supportmitarbeiter möglich. Halten Sie Produktname, Produktnummer und Seriennummer bereit.
Welche Patrone passt in meinen HP-Drucker?
Das hängt vom genauen Modell ab. Der HP DeskJet 2720e nutzt zum Beispiel Patronen der Serie HP 305, der HP ENVY 6132e Patronen der Serie HP 308. Lesen Sie den Produktnamen am Drucker ab und wählen Sie Ihr Modell auf der passenden Druckerserien-Seite.
