Ausgewählte Headsets für Telefonie, Videokonferenzen und konzentriertes Arbeiten – passend für Büro, Homeoffice und mobile Nutzung.
Das passende Headset hängt vor allem davon ab, wo und wie es genutzt wird. Für regelmäßige Telefonate im Büro oder Callcenter sind andere Eigenschaften wichtig als für Videokonferenzen im Homeoffice, mobiles Arbeiten oder Gaming.
Beim Kauf sollten insbesondere Mikrofonqualität, Tragekomfort, Verbindung, Bauform, Akkulaufzeit und Gerätekompatibilität berücksichtigt werden. Auch Funktionen wie aktive Geräuschunterdrückung, Mikrofon-Geräuschfilterung oder Zertifizierungen für Kommunikationsplattformen können je nach Arbeitsumgebung sinnvoll sein.
Für Büro und Homeoffice eignen sich Headsets mit verständlicher Sprachübertragung und hohem Tragekomfort. Wer täglich mehrere Stunden telefoniert oder an Online-Meetings teilnimmt, sollte besonders auf Gewicht, Ohrpolster, Bügelkonstruktion und Mikrofonposition achten.
Kabelgebundene USB-Headsets sind für feste Arbeitsplätze besonders unkompliziert. Kabellose Bluetooth-Modelle bieten dagegen mehr Bewegungsfreiheit und können je nach Modell mit Notebook, Smartphone oder mehreren Geräten genutzt werden.
Bei Callcenter-, Support- und Servicearbeitsplätzen stehen Sprachverständlichkeit, lange Tragezeiten und zuverlässige Bedienung im Vordergrund. Ein Mikrofon mit Geräuschreduzierung kann dabei helfen, störende Hintergrundgeräusche für den Gesprächspartner zu verringern.
Je nach Arbeitsplatz kommen kabelgebundene USB- oder QD-Headsets sowie kabellose DECT-Lösungen infrage. DECT-Headsets bieten insbesondere an festen Telefoniearbeitsplätzen einen größeren Bewegungsradius als klassische kabelgebundene Modelle.
Bei einem Mono-Headset bleibt ein Ohr frei. Dadurch können Nutzer Gespräche und Geräusche aus der direkten Umgebung weiterhin wahrnehmen. Das kann beispielsweise am Empfang, im Büro oder in Arbeitsbereichen mit häufigem persönlichem Austausch sinnvoll sein.
Stereo- beziehungsweise binaurale Headsets bedecken beide Ohren und schirmen stärker von der Umgebung ab. Sie eignen sich besonders für konzentriertes Arbeiten, Videokonferenzen, Musik und längere Online-Meetings.
Kabelgebundene Headsets werden beispielsweise über USB-A, USB-C oder 3,5-mm-Klinke angeschlossen. Sie benötigen keinen geladenen Akku und eignen sich besonders für feste PC- und Notebook-Arbeitsplätze.
Bluetooth-Headsets bieten mehr Bewegungsfreiheit und können je nach Modell mit Notebook, Smartphone oder Tablet verbunden werden. Einige Business-Headsets verwenden zusätzlich einen mitgelieferten USB-Bluetooth-Adapter, um eine für den Arbeitsplatz optimierte Verbindung bereitzustellen.
DECT-Headsets sind vor allem für professionelle Telefonie und Arbeitsplätze interessant, an denen ein größerer Bewegungsradius benötigt wird. Welche Verbindung geeignet ist, hängt deshalb von Gerät, Arbeitsplatz und gewünschter Mobilität ab.
Bei Headsets werden unterschiedliche Arten der Geräuschreduzierung eingesetzt. Active Noise Cancelling, kurz ANC, reduziert störende Umgebungsgeräusche für den Nutzer über die Kopfhörer. Dadurch kann beispielsweise in einem offenen Büro konzentrierter gearbeitet werden.
Eine Geräuschunterdrückung am Mikrofon verfolgt dagegen ein anderes Ziel: Hintergrundgeräusche sollen für den Gesprächspartner weniger hörbar sein. Für Telefonie und Videokonferenzen ist deshalb nicht nur ANC, sondern insbesondere die Qualität des Mikrofons wichtig.
Viele Business-Headsets werden in speziellen Varianten für Microsoft Teams oder als UC-Version angeboten. Teams-zertifizierte Modelle können je nach Produkt beispielsweise eine direkte Teams-Taste oder speziell abgestimmte Steuerungsfunktionen besitzen.
Eine UC-Variante ist dagegen für die Nutzung mit verschiedenen Unified-Communications-Anwendungen vorgesehen. Vor dem Kauf sollte geprüft werden, welche Plattform, Verbindung und Funktionen am eigenen Arbeitsplatz benötigt werden.
Für regelmäßige Videokonferenzen sind vor allem ein verständliches Mikrofon, guter Tragekomfort und eine zuverlässige Verbindung wichtig. Wer in einem offenen oder lauten Büro arbeitet, kann zusätzlich von einer guten Abschirmung und Geräuschreduzierung profitieren.
Passende Kameras für Online-Meetings finden Sie unter Webcams. Für Besprechungen mit mehreren Personen können Freisprecheinrichtungen eine Alternative zum Headset sein.
Gaming-Headsets sind auf Spielsound, Sprachkommunikation und längere Gaming-Sessions ausgelegt. Je nach Modell stehen kabelgebundene oder kabellose Verbindungen, Surround-Funktionen, abnehmbare Mikrofone und unterschiedliche Klangprofile zur Verfügung.
Bei Multiplayer-Spielen sind insbesondere Mikrofonqualität und zuverlässige Sprachübertragung wichtig. Für längere Sessions sollten außerdem Gewicht, Ohrpolster und Passform berücksichtigt werden.
Weitere Gaming-Produkte finden Sie unter Gaming.
Ein Headset eignet sich besonders für Einzelgespräche, konzentriertes Arbeiten und Situationen, in denen Gespräche nicht offen über einen Lautsprecher wiedergegeben werden sollen. Eine Freisprecheinrichtung ist dagegen sinnvoll, wenn mehrere Personen gemeinsam an einem Meeting teilnehmen oder kein Headset getragen werden soll.
Weitere Geräte und Zubehör für Büro, Homeoffice und Kommunikation finden Sie unter Computerzubehör.
| Einsatzzweck | Passende Lösung | Empfehlung |
|---|---|---|
| Büro und Homeoffice | USB- oder Bluetooth-Business-Headset | Auf Sprachqualität, Tragekomfort und Kompatibilität mit PC, Notebook und Konferenzsoftware achten |
| Viele Telefonate im Callcenter | Professionelles Callcenter-Headset | Leichte Bauweise, verständliches Mikrofon und hoher Tragekomfort für lange Gesprächszeiten berücksichtigen |
| Umgebung weiterhin wahrnehmen | Mono-Headset | Ein Ohr bleibt frei und ermöglicht weiterhin die Wahrnehmung von Kollegen und Umgebung |
| Konzentriertes Arbeiten und Meetings | Stereo-Headset | Beide Ohren werden abgedeckt und ermöglichen eine stärkere akustische Abschirmung |
| Bewegung während des Gesprächs | Bluetooth- oder DECT-Headset | Reichweite, Akkulaufzeit und Verbindung zum verwendeten Endgerät vergleichen |
| Lautes oder offenes Büro | Headset mit ANC und gutem Mikrofon | ANC reduziert Umgebungsgeräusche für den Nutzer, Mikrofon-Geräuschfilterung verbessert die Übertragung zum Gesprächspartner |
| Microsoft Teams regelmäßig nutzen | Teams-zertifiziertes Headset | Auf Zertifizierung und gewünschte Bedienelemente für Teams achten |
| Gaming und Sprachchat | Gaming-Headset | Klang, Mikrofonqualität, Tragekomfort und Kompatibilität mit PC oder Konsole berücksichtigen |
