• Direkte Suche: Geben Sie die Bezeichnung Ihres Druckers oder die Artikelnummer der Patrone/des Toners in unsere Suchleiste ein. Sie erhalten sofort eine Übersicht der passenden Produkte.
  
• Device Chooser nutzen: Wählen Sie nacheinander Herstellermarke → Druckerserie → Druckermodell. Sie werden zu einer Produktseite mit allen kompatiblen Patronen und Tonern weitergeleitet.

• Original: Vom Druckerhersteller produziert, meist teurer.
• Kompatibel: Von Drittanbietern hergestellt, vergleichbare Druckqualität zu günstigeren Preisen.
• Recycelt (Refill/Rebuilt): Leere Originalpatronen werden aufbereitet und neu befüllt – nachhaltig und preiswert.

Nein. Die Verwendung kompatibler Verbrauchsmaterialien führt nicht zum Verlust der Herstellergarantie Ihres Druckers.

Seitenreichweiten basieren auf Tests mit 5% Deckungsgrad (z. B. DIN ISO/IEC 24711) und dienen dem Vergleich. Die tatsächliche Reichweite variiert je nach Druckverhalten und Motiven.

Bestellungen bis 19:00 Uhr werden in der Regel noch am selben Tag verschickt. Die Lieferzeit beträgt 1–2 Werktage.

Ab einem Bestellwert von 89 € ist der Versand von Produkten kostenfrei. Unterhalb dieser Grenze betragen die Versandkosten 4,99 € mit DHL.

Teillieferungen werden nur einmal berechnet. Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands, auch an DHL Packstationen/Filialen. Sendungen über 30 kg versenden wir mit UPS oder per Spedition.

Ja, wir beliefern neben Deutschland auch Kunden im Ausland. Unser Versand ist möglich nach Österreich, Schweiz, Italien, Frankreich, Spanien sowie in die Niederlande. So können Sie unsere Produkte auch außerhalb Deutschlands bequem bestellen.

Bei uns stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: PayPal, Kreditkarten wie Visa, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Bitte beachten Sie, dass SEPA-Lastschrift nur mit Bankverbindung in Deutschland oder Österreich möglich ist und wir uns bei Neukunden die Ablehnung von SEPA- oder Rechnungszahlung vorbehalten.

Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen abgewickelt.

Ja. Unbenutzte Artikel können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden. Details finden Sie auf unserer Seite Umtausch/Retoure.

Sollte eine Patrone oder ein Toner defekt sein, lassen wir Sie damit nicht allein. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter +49 89 24880 9306 oder per E-Mail an kontakt@prindo.at – wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und finden gemeinsam eine Lösung.

Auf Prindo-Druckerpatronen und -Toner erhalten Sie 5 Jahre Druckerschutz-Garantie: Wir garantieren, dass Ihre Geräte durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch von Prindo-Produkten keinen Schaden nehmen. Sollte dennoch nachweislich ein Schaden entstehen, erstatten wir die Reparaturkosten, höchstens jedoch den Zeitwert des beschädigten Teiles oder Gerätes. Die Garantie läuft 60 Monate ab dem Kaufdatum. Melden Sie uns den Schaden bitte in Textform, zum Beispiel per E-Mail, und legen Sie eine Kopie der Rechnung bei. Für Käufe vor der Umstellung gilt die bisherige Fassung fort. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig davon und werden nicht eingeschränkt.

Ja, über unser kostenloses Rücksendeprogramm. Wir kümmern uns um das fachgerechte Recycling.

Ja - durch Wiederverwendung/aufbereitete Komponenten werden Rohstoffe und Energie gespart.

• Patrone entnehmen und erneut einsetzen.
• Kontakte vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch reinigen.
• Drucker ausschalten, kurz warten und neu starten.
• Firmware-Update des Druckers prüfen.

Einige Modelle speichern den Füllstand der alten Patrone. Starten Sie den Drucker neu oder führen Sie eine „neue Patrone einsetzen“-Routine durch. Drucken ist in der Regel trotzdem möglich.

Montag - Freitag: 8:30 - 17:00 Uhr
Samstag: nur per E-Mail

📞 Tel.: +49 89 24880 9300
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📧 E-Mail: kontakt@prindo.de

Fragen zu Bestellungen beantworten wir per E-Mail auch am Wochenende.

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